湖南日报·新湖南客户端6月30日讯（通讯员 梁英）6月28日，长沙市雨花区东塘大街枫树山社区网格员在日常巡查中发现，马家冲小区新1栋前路面渗水，有水不断地从地下冒出。通过问询周边居民，初步判断可能是地下水管老化决裂导致水流渗出地上，严重影响了周边居民的日子用水和日常出行。

  面临水管决裂危险，社区第一时间做出呼应，当即联络供水公司专业技术人员进社区进行抢修，并组织工作人员留守，提示周边居民留意出行安全，防止滑倒受伤。通过抢修人员与社区工作人员的通力协作，总算赶在晚间用水量顶峰前完成了管道修正，回到正常状况供水。“多亏了网格员及时有效地发现，处理渗水问题，及时解民忧。”居民李大爷对枫树山社区工作人员的办事效率拍案叫绝。

  一直以来，枫树山社区从始至终坚持以党建为引领，以网格管理为覆盖面，以居民需求为切入点，将管理实在融入到居民的日子中，知民意，解民忧,从“接诉即办”向“未诉先办”延伸,自动发现，提早一步消除危险,为辖区居民处理实际问题。