近来，青岛城阳区的张先生反映，7月7日晚他回家时发现，家里的海尔全体橱柜彻底坠落下来，扣在地板上，里边一切的杯子、茶具碎得精光。张先生介绍，他岳母家的海尔挂式橱柜门，也曾于2012年冬季坠落过。事发后第二天，海尔方面的工作人员到张先生家中拍照了相片，但尔后近一周时间里，商家再无回复。

  张先生称，自家厨房里的海尔全体橱柜在7日这天全坠落到地板上。“一进门我就傻眼了，出门前还好好的海尔橱柜扣在厨房地板上，里边一切的杯子、茶具碎得精光。”12日下午1时许，记者来到张先生家中，此刻厨房内依然一片狼藉。

  记者看到，橱柜已彻底坠落在地上，除掉满地的杯碟碎片，靠墙的背板也与橱柜彻底别离，碎成几片。记者从地上拿起一片背板，容易将其折断，显露的部分质感类似于“纸壳”。张先生和记者说，他也发现了橱柜背板疑似纸壳的状况，张先生由此质疑，“海尔全体厨柜莫非是纸糊的？”

  张先生与其岳父岳母同住一个单元，两位白叟住一楼。采访期间，张先生的岳母殷女士指着自家的一个挂式橱柜说，上一年她家的海尔挂式橱柜门也曾坠落过。记者看到，该橱柜门已被更换成玻璃门，与原装橱门显着不同。橱柜下面的微波炉上尚有一处被砸过的凹痕。“橱门掉下来时砸了我的左胳膊一下，幸亏冬季穿挺厚的，没什么大事。”

  比照两次事端，白叟表明海尔方面的处理情绪反差较大。“上一年这事报上去后，海尔的工作人员接着就来给换了个门。这次都曩昔好几天了，他们也不说究竟怎么办。”

  谈及橱柜坠落的根本原因，海尔方面的工作人员孙先生估测，这可能与装置吊码时工作人员将齿轮拧得过紧、呈现滑丝有关，它直接影响了橱柜的固定作用。而针对张先生提出“海尔全体厨房是纸糊的”质疑，海尔工作人员孙先生称，“背板的确很薄，只要3毫米厚。它不受力，就算1毫米厚也能够的，仅仅起到漂亮的作用。”

  7月12日，张先生表达了自己的处理要求：重新装置一个橱柜；对家里其它橱柜做加固；补偿经济损失3000元。张先生称，“放在橱柜里的东西除了一些一般的杯碟，还有两把紫砂壶，买的时分3000元一把。现在一把彻底摔碎了，另一把的壶盖也现已摔坏了。”

  为张先生处理此次事端的工作人员孙先生告知我国山东网青岛频道记者，商家方面能满意张先生提出的前两点要求，而关于3000元经济损失的补偿要求，工作人员称还需要向上级报告，等候指示。“3000元补偿的指示估量最早得下周二才干下来，然后厂家才干开端做柜子，预备重新装置。”